परतावा धोरण

एक्सचेंज आणि रिटर्न्स पॉलिसी

आम्ही आशा करतो की तुम्हाला सरमस्टोअरकडून तुमची खरेदी आवडेल. तथापि, आपण आपल्या खरेदीवर नाखूष असल्यास किंवा ते आपल्या आवश्यकता पूर्ण करीत नसल्यास आपण ते आम्हाला परत करू शकता.

तुम्हाला मिळालेल्या तारखेपासून 14 दिवसांच्या आत आयटम त्यांच्या मूळ स्थितीत आणि पॅकेजिंगमध्ये न उघडता परत करणे आवश्यक आहे. तुम्ही दिलेल्या किंमतीसाठी आम्ही एक्सचेंज किंवा पूर्ण परतावा देऊ शकतो.

आपण एखादे उत्पादन आमच्याकडे परत येत असल्यास ते चुकीचे आहे तर आम्ही केवळ आपल्या टपाल खर्चाची परतफेड करू, जर वस्तू आमच्याकडून चुकून चुकीची असेल तर आणि त्या उत्पादनाचे स्वत: च चुकीचे ऑर्डर केले असेल तर नाही.

हे परतावा धोरण आपल्या वैधानिक अधिकारांवर परिणाम करीत नाही.

कृपया लक्षात ठेवाः हे परतावा आणि विनिमय धोरण केवळ इंटरनेट खरेदीशी संबंधित आहे आणि स्टोअरमध्ये केलेल्या खरेदींना लागू होत नाही.

आम्ही शिफारस करतो की आपण रॉयल मेल रेकॉर्ड केलेला वितरण यासारख्या विमा उतरवलेल्या व ट्रॅक करण्यायोग्य पद्धतीद्वारे आयटम परत करा. कृपया टपाल पावतीचा एक पुरावा मिळविणे लक्षात ठेवा. कृपया लक्षात घ्या की पोस्टमध्ये हरवलेल्या आणि आमच्यापर्यंत पोहोचणार्‍या कोणत्याही वस्तूंसाठी आम्ही जबाबदार असू शकत नाही. आपण रॉयल मेल रेकॉर्ड केलेला किंवा स्पेशल डिलिव्हरी वापरत असल्यास रॉयल मेल वेबसाइट ट्रॅक आणि ट्रेस वापरुन आम्हाला आपले पार्सल मिळाले आहे की नाही ते तपासू शकता.

आपल्या परताव्यावर अधिक कार्यक्षमतेने प्रक्रिया करण्यास आम्हाला सक्षम करण्यासाठी, कृपया पार्सलसह एक आवरण नोट पाठवा. आपल्याला एक्सचेंज किंवा परतावा हवा असेल की नाही हे परत पहा, परत जाण्याचे कारण आणि आपला ऑर्डर क्रमांक आणि वैयक्तिक संपर्क तपशील समाविष्ट करणे लक्षात ठेवा जेणेकरून काही समस्या असल्यास आम्ही संपर्कात राहू शकू.

आम्ही आम्हाला परताव्यासाठी परत केलेले उत्पादन प्राप्त झाल्यावर आणि त्यासंदर्भातील अटी आणि परत करण्याच्या कारणामुळे समाधानी असतो, तेव्हा आम्ही आपल्या परताव्यावर संपूर्ण पैसे भरण्यासाठी त्या मूळ रकमेचा आणि मूळतः खरेदीसाठी वापरलेले खाते वापरुन त्या वस्तूंसाठी भरलेल्या संपूर्ण रकमेवर प्रक्रिया करू. .

कृपया लक्षात ठेवाः आपण परताव्यासाठी एक्सचेंज आयटम परत केल्यास आमच्या अतिरिक्त डाकांच्या खर्चाची भरपाई करण्यासाठी £ 10 च्या प्रशासनाकडून शुल्क आकारण्याचा अधिकार आमच्याकडे आहे.

 

+ धोरण परतीचे प्रश्न विचारले जा

परतावा फॉर्म भरणे आवश्यक आहे का?

आपण जोरदार शिफारस करा की तुम्ही परतीचा फॉर्म भरा. कृपया लक्षात घ्या की एखादी वस्तू रिटर्न फॉर्मशिवाय परत केली गेली असेल तर परत जाण्याचे कारण शोधण्यासाठी आम्ही आपल्याशी फोनद्वारे किंवा ईमेलद्वारे संपर्क साधू. जर आम्ही days० दिवसांच्या आत आपल्याकडून उत्तर न ऐकल्यास आमच्याकडे एकतर वस्तू परत करण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो किंवा जर ती पात्र असेल तर, परतावा वजा करा process 30 प्रशासन फी.

एखादी वस्तू परत करण्यासाठी मी कोणती सेवा वापरावी?

आम्ही शिफारस करतो की आपण रॉयल मेल रेकॉर्ड किंवा स्पेशल डिलिव्हरी यासारख्या विमा उतरवलेल्या आणि शोधण्यायोग्य पद्धतीद्वारे आयटम परत करा. कृपया टपाल पावतीचा एक पुरावा मिळविणे लक्षात ठेवा. कृपया लक्षात घ्या की पोस्टमध्ये हरवलेल्या आणि आमच्यापर्यंत पोहोचणार्‍या कोणत्याही वस्तूंसाठी आम्ही जबाबदार असू शकत नाही. आपण रॉयल मेल रेकॉर्ड केलेला किंवा स्पेशल डिलिव्हरी वापरत असल्यास रॉयल मेल वेबसाइटचा ट्रॅक आणि ट्रेस वापरुन आम्हाला आपले पार्सल मिळाले आहे की नाही ते तपासू शकता.

माझ्या परताव्यावर प्रक्रिया होण्यास किती वेळ लागेल?

कृपया सर्व परतावा आणि विनिमय प्रक्रियेसाठी पावती नंतर 10-15 कार्य दिवसांपर्यंत परवानगी द्या. आपल्याला आपले उत्पादन प्राप्त झाल्याच्या 15 कार्य दिवसांच्या आत आपल्याला आपला परतावा न मिळाल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा sales@sarmsstore.co.uk वर.

माझ्या खरेदीनंतर मी किती वेळ आयटम परत करू शकतो?

कृपया खात्री करुन घ्या की आपण आपल्या वस्तू खरेदी केल्यापासून 30 दिवसांच्या आत परत आणल्या आहेत.

जर या गोष्टी नंतर वस्तू परत केल्या गेल्या तर आम्ही परतावा नाकारण्याच्या आमच्या अधिकारात आहोत पण आम्ही वस्तू विनिमय करण्यास तयार आहोत. आयटम ज्या स्थितीत तो पाठविला गेला होता त्याच स्थितीत परत करणे आवश्यक आहे.

माझे उत्पादन खराब झाल्यास किंवा सदोष असल्यास काय?

आपण खराब झालेले किंवा आपण ऑर्डर केलेले उत्पादन न मिळण्याची शक्यता नसल्यास आपण ते एक्सचेंज किंवा पूर्ण परतावा आम्हाला प्राप्त झाल्याच्या 30 दिवसांच्या आत विनामूल्य परत करु शकता.

मला कॅशबॅक साइटद्वारे खरेदी केलेली एखादी वस्तू परत करायची असल्यास काय करावे?

कॅशबॅक वेबसाइटद्वारे खरेदी केलेल्या वस्तू त्याच 30 दिवसांच्या कालावधीत परत केल्या जाऊ शकतात परंतु या ऑर्डरवर कॅशबॅक दिले जाणार नाही.

मी माझ्या खरेदीसह विनामूल्य भेट घेतल्यास काय करावे?

आपण विनामूल्य भेटवस्तूसह आलेली एखादी वस्तू परत करू इच्छित असल्यास आपण त्या वस्तूसह आपली विनामूल्य भेट परत करणे आवश्यक आहे.

+ धोरणातील सामान्य प्रश्न नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न

आम्ही आपल्या आयटमला मूळ स्थितीत परत करेपर्यंत आनंदाने देवाणघेवाण करू आणि आमच्या रिटर्न्स पॉलिसीमध्ये नमूद केल्याप्रमाणे एखादी वस्तू परत करण्याच्या निकषावर समाधान करेल.

एखाद्या वस्तूची देवाणघेवाण कशी करावी

आमच्या रिटर्न्स पॉलिसीमध्ये नमूद केलेल्या समान प्रक्रियेचे अनुसरण करा. कृपया रिटर्न फॉर्म भरा आणि संबंधित संपर्काच्या तपशीलासह आपण कोणत्या वस्तूची अदलाबदल करू इच्छिता ते आम्हाला सांगा, आम्हाला आपल्याशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता असल्यास.

किंमतीत फरक असल्यास काय होते?

देय देण्यासाठी काही अतिरिक्त शुल्क असल्यास आम्ही आपल्याशी संपर्क साधू जेणेकरून देय दिले जाऊ शकेल.

जर आंशिक परतावा बाकी असेल तर आपण मूळ व्यवहारासाठी वापरलेल्या कार्डवर हे परत जमा केले जाईल ऑर्डर प्रदान केल्याने 30 दिवसांच्या आत आम्हाला परत केले जाईल.

प्रशासनाची फी आहे का?

जर आपण कमी मूल्याच्या वस्तूची देवाणघेवाण करीत असाल तर बदलण्याचे आयटमच्या किंमतीत £ 10 प्रशासन फी जमा करण्याचा अधिकार आमच्याकडे आहे. जर ही बाब असेल तर आम्ही आपणास यासंबंधी माहिती देण्यासाठी संपर्क साधू.